第85章 服务意识的理念
领导小组的领导全都是因为孙峰踏实肯干,为了脱贫攻坚的工作几乎快要累垮身体了,做出了关心。
只剩下冯雪娟一人了,还没有给出任何的关心,平时比较其他的领导还更为看重孙峰。
冯雪娟说道:“我手里没有鱼胶,更买不起人参,等到这一次的脱贫攻坚工作结束以后,倒是可以给孙峰介绍女朋友。”
冯雪娟的关心,没有出乎领导小组其他领导的预料,以她平时朴素的性格,拿不出来好东西来表示关心了。
冯雪娟愿意给孙峰介绍女朋友,可以看得出来冯雪娟也很是关心孙峰,这可是她第一次给科员介绍女朋友。
刘海波和孙峰接触的时间比较长,看了一眼赵婉婷,没有说话。
赵婉婷带着领导小组的关心前往了九曲山村两委大楼,还是像过去一样,没有在宿舍里碰到孙峰。
桑塔纳也不见了,应该又是开着桑塔纳出去和老板喝酒了。
孙峰没有打电话说今天不回来了,希望领导赵婉婷帮忙盯着九曲山的各项建设工作,今天晚上应该会回来。
赵婉婷心疼孙峰的身体,去村民家里买了一只老母鸡,亲自下厨,给孙峰炖了一锅鸡汤。
赵婉婷第一次为了一个男性煲汤。
半夜,孙峰满脸疲惫的回来,感谢送他回来的司机,下了桑塔纳朝着宿舍走去。
孙峰感到意外的是,时间很晚了,正对面赵婉婷的宿舍里还亮着灯。
孙峰看了一眼时间,已经快要凌晨一点了,赵婉婷还没有睡觉。
赵婉婷从宿舍里走了出来,手里还端着一个砂锅,站在孙峰的宿舍门口,犹豫了一下,还是走了进去。
赵婉婷把砂锅放在了窗户旁边的办公桌上,掀开砂锅盖子说道:“我煲了一锅鸡汤,你尝尝味道怎么样。”
孙峰愣住了,做梦也没能想到,有一天居然可以喝到上流圈层公认的知性女神赵婉婷,给他煲了一锅鸡汤。
孙峰赶紧拿出了碗筷,盛了一碗鸡汤,还没喝进嘴里就说了一句。
“太好喝了。”
赵婉婷细长的眉毛舒畅开,露出了一个好看的笑容,转身回去了:“你这段时间多注意身体,刘海波主任和程永杰主任得知了你的情况,带来了一些补品,我已经放在了你的办公室,有时间记得吃。”
孙峰看着赵婉婷离开的背影,听到她说着关心的话,所有的疲惫都没有了,比起吃了任何补品都有用。
孙峰接下来又是忙了一个多星期,总算是把木材加工的问题,还有基础设施的各种建设问题解决了。
不需要再去县里与老板喝酒了,商量着各种工程和材料问题。
孙峰只休息了半天时间,下午立即叫来了所有的村干部,再次召开了九曲山发展特色旅游业的会议。
等到所有的村干部都到齐了,一个个工作热情地坐在会议室里。
孙峰开口说话了:“工作九曲山的特色旅游业,已经打出了名气,每天都有很多游客过来参观游览。下一步的主要问题,就是怎么留住这些游客,在游客心里留下好印象,实现可持续发展。”
孙峰说出了下一阶段的工作安排:“想要获得游客的一致好评,接下来就不是在景色方面想出各种花样了,花样折腾的再多,服务不好,照样是提高不了游客对于九曲山的评价。咱们下一步的工作重心,就是要提高服务意识,当然了这一方面依靠村里人的自觉是不可能了,需要利用制度来推进。”
赵婉婷听到提高服务意识的的提议,态度专注了很多,孙峰继绿色无公害农产品的理念以后,又提出了一个很先进的理念。
在当前一切以经济发展为重心的环境里,国内各方面还没有达到发达国家的水平,服务意识还没有出现。
孙峰通过省厅期刊开过了视野,了解了很多发达国家的事物,能够认识到服务意识的重要性,思想境界就不一般了。
孙峰说出了下一阶段的工作安排:“服务意识的体现往往是很小的事情,也就是这些看是不重要的微小态度,决定了游客对于九曲山的评价。说白了,也就是这一趟旅游,能不能让游客感到舒服,所以咱们九曲山村两委成立四个监督队。”
孙峰早就打印好了关于四个监督队的文件,交给了旁边的村主任李老三,分发了下去,一人拿着一张在手里。
现在的村干部与过去的不同,基本上都是部队出身,经历过部队的大扫盲。
村干部都能识字,也会写字,看得懂手里的文件。
孙峰研究了很久的文件,总共列出了四个监督队,分别是物价监督队、食品安全监督队、治安监督队、文明监督队。
孙峰提起第一个监督队态度严肃了很多:“游客多了起来,一些村民的心思很容易变得活泼而,抬高各种农家菜的价格,由于农村的村民不像城里的商贩好管理,这个小时候就需要一个有威望的村干部担任物价监督队的队长。我提议是李老三来担任监督队队长,严格把控九曲山所有东西的物价,只要是卖给游客的东西,无论是吃饭的农家菜,还是各种手工艺品,一定要保证平价,甚至是比游客在其他地方买的更便宜。”
李老三说出了自己的看法:“关于物价的问题,村民里肯定会有人干出哄抬价格的混账事,俺的意思是凡是卖东西的人,都要有一张营业执照,只要遭到游客的举报卖东西价格比较高,给游客造成了坑人的印象,超过三次,就取消他的营业执照,以后不准卖东西了。”
孙峰当场就同意了这个提议:“这个提议好,有了约束,村民心里的活泛心思就会收敛很多。”
孙峰继续说起了其他的三个监督队:“物价是四个监督队里最重要的工作,不能让游客产生坑人的印象,接下来就是食品安全了,同样是一切很重要的工作。妇女主任张金花担任食品安全的监督队队长,每周都要定期抽查所有的食品,不能出现放的时间过长的食材用来做菜,村民自己吃管不着,绝对不能用过期食材做饭给游客吃。”.
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