第282章 差评不了，还投诉不了
第282章 差评不了，还投诉不了
旁边两个米团骑手一边抽烟，一边聊天。
“生意越来越差了，除了偶尔一个奶茶单，没有其他单子。你怎么样?”
“别提了，昨天跑了200多块钱，生活费都不够。骑手越来越多了，单子越来越少了。“
“唉……”
“唉……”
而此时，为了讨杨辰开心，米团数据部给杨辰的账号推送了好几十个订单供挑选。
杨辰：“这个订单太远了，拒绝。这个……还要我带一包姨妈巾，想太多了，走你！这个十几样东西，就几块钱配送费，谁爱接谁接，反正我不接。”
不一会儿，杨辰就拒绝了30多个订单。
颜书亦：“辰哥，米团骑手生意这么好吗？还能这么挑订单呀。”
张莹莹：“辰哥，你这么挑订单，不会被处罚吗？”
杨辰：“位置太远，东西太多，备注有要求的订单，我一律不接。他们不敢处罚我了。”
旁边的骑手听了赶紧灭了烟头凑了过来。
“兄弟，伱订单很多吗？”
杨辰点点头，道：“不是很多，才给我推送了五十多个订单，不过已经被我拒绝了三十多个。”
“啊？这么多？那你为什么拒绝呢？”
杨辰：“你看看这个订单备注，请外卖小哥给我带一包华子。我踏马送个外卖还要找地方给他买华子，几块钱的配送费把自己当大爷了呢。再看看这个订单，给我带一盒套，十分钟之内送到，否则差评。这种沙雕的单子，谁爱送谁送，我反正不送。”
“可是，兄弟啊，这些要求不过分呀。”
“对呀！这不是顺手就能搞定的事情吗？”
杨辰：“开玩笑，我拿到的配送费只是送这个订单的费用，可不包括还去给他们买东西的费用。”
看着杨辰豪横地一口气拒绝了40多个订单，那俩外卖员都馋哭了。
最终，杨辰挑中了一个送奶茶的订单，而且就是面前这个茶颜悦色的订单，送到五米之外的休息长椅上。
杨辰看了一下，那边长椅上坐了两个妹子。
杨辰：“就这个订单吧，比较近，还没其他要求。”
颜书亦：“五米之外的长椅，那不就是那两位美女吗？”
张莹莹：“这个好，这个好，几步路就能送到。”
旁边那俩外卖员立马就笑了。
“兄弟，不要接这个订单。人太多了，外卖也要跟着排队才能取。”
“你看看这有多少人了，你少说得排一个小时的队才能取到，那你绝对要被扣钱了。”
杨辰笑着接了订单，然后摆摆手让张荣过来。
张荣赶紧跑了过来，道：“杨先生，您有什么吩咐？”
杨辰：“我要取两杯奶茶，你去帮我取过来。”
张荣：“好嘞。”
说完张荣就摆摆手示意那个卖黄牛票的胖子过来。
胖子赶紧跑了过来，笑呵呵地说道：“老板好，经理好。有什么吩咐？”
张荣：“给我一张票，我要去取奶茶。”
胖子愣了一下，心想薅羊毛也不能逮着他一个往死里薅呀，还有几个黄牛呢，咋不跟他们要呢？
但是心里不满归不满，胖子还是乖乖地拿出了一张票递给张荣。
张荣：“杨先生，您稍微等一下，我现在就去帮您取。”
杨辰点点头，把手机递给他。
张荣拿着手机跑了过去，跟店员取来了两杯奶茶交给杨辰。
颜书亦和张莹莹赶紧一人接过去一杯，杨辰带着她俩走向了五米外的长椅。
杨辰笑着说道：“你们好，你们的奶茶到了。”
颜书亦和张莹莹赶紧把奶茶递给那俩妹子。
俩妹子都懵逼了，现在的外卖员都这么豪横了吗，送外卖还带着妹子一起？
颜书亦：“辰哥，快接下一单，这个好好玩哦。”
张莹莹：“这就是送外卖的感觉吗？还不错哎。”
那俩接不到单的外卖小哥彻底崩溃了。
同样是送外卖，为什么差别这么大呢？
杨辰笑着点点头，又接了一单送奶茶的，还是茶颜悦色送到三米外的垃圾桶旁边。
杨辰看了一下垃圾桶方向，确实有一个妹子在吃肉串。
杨辰接下了订单，摆摆手示意张荣过来。
张荣赶紧跑了过来，道：“杨先生，又有订单了吗？您的生意可真好呀。”
杨辰：“还行。去帮我把这个取来。”
张荣：“好嘞。”
张荣接过去手机，然后冲黄牛喊道：“胖子，过来！”
胖子哭丧着脸跑了过来，道：“张经理，你别逮着我一个人往死里薅羊毛呀。还有几个黄牛呢，你也找他们要几张啊。”
张荣：“行了，下一把我找他们要。赶紧给我一张，别耽误杨先生送外卖。”
胖子很不情愿地掏出来一张票递给了张荣。
张荣赶紧跑去取来了奶茶交给杨辰，随后杨辰就拿着奶茶送到了垃圾桶旁边的妹子手里。
“你好，你的奶茶到了，记得给我一个好评哦。”杨辰说道。
妹子：“啊？这么快！不是说外卖员也要排队吗？”
杨辰：“对，我有黄牛票。”
妹子：“啊？一张黄牛票两百块钱，你送个外卖才几块钱，你这么送不亏死了？”
杨辰：“哈哈……没事，只要能尽快把东西送到客户手中就行。”
妹子点点头，赶紧给了杨辰好评。
“小哥长得好帅，而且特别负责，为了让我尽快喝到奶茶，竟然自己花钱买黄牛票给我取奶茶。这样的外卖小哥真是爱了爱了。”
那些排队的买家一看还能这么操作，赶紧都过来围住了杨辰。
“小哥哥，帮我们也取一下奶茶吧。”
“我现在就下单，你接我的单子好吗？”
“小哥哥，接我的，接我的！我已经下单了！”
“还有我的，我也下单了，求求你接我的订单吧。”
……
旁边的外卖小哥们都看傻了，这特么送外卖还能这么玩？
外卖小哥越积越多，他们都没订单，全都一脸羡慕嫉妒恨地看着杨辰被妹子们围着求着他接单。
杨辰大声说道：“大家安静一下！谢谢大家对我的照顾，但是我每天接单数量有限。今天我还准备接最后一个订单，那就看你们谁运气好了。”
妹子们着急了。
“啊？小哥哥，这天色还早呢，你就要下班了吗？”
“多接几单吧，求求你了。”
“我晚上请你吃饭看电影，你接我的单子。行吗？”
……
杨辰：“不行哦，我待会还要去跑网约车呢。今天分给送外卖的时间就这么多，最后一单就结束了。”
说着，杨辰就随意点了一个订单。
“爱偷腥的猫，是哪位的ID？”杨辰问道。
一个穿着宽松T恤，带着黑框眼镜的妹子立刻就兴奋地说道：“我的！我的！我的订单！嘻嘻……”
这个ID应该很符合她的性格，毕竟天上飞机最快，地上眼镜最骚。
杨辰看了张荣一眼，他立刻心领神会，拿着手机就夺了胖子一张票，跑过去取来了奶茶。
杨辰把奶茶递给眼镜妹，道：“你的奶茶，给我好评哈。”
眼镜妹点点头，道：“那我能请你吃饭看电影吗？我们看午夜场，看完了再去吃烧烤，喝冰镇啤酒。”
妹子果然符合她的ID，她还故意加重了冰镇俩字。
能喝冰的，说明身体方便呀。
杨辰笑着回道：“谢谢哈，我得去跑网约车了，没时间去吃饭看电影。”
说完，杨辰就要走。
那些妹子们赶紧拉住他不给走。
“小哥哥，帮帮忙啦，接我的单子吧。”
“对呀！我看到订单都推送给你了，你就接了吧。求求你了。”
“小哥哥，我都等了半个多小时了，前面还有几十个人，实在是等不动了。”
……
杨辰问道：“你们非喝不可吗？”
“对呀！每天都得来一杯，不然就觉得浑身难受。”
“其实也不是所非喝不可，就是手里不拿一杯奶茶，总觉得少了点什么。”
“对！我也是这种感觉，就是想手里拿着一杯奶茶。”
……
杨辰点点头，下意识地看了颜书亦一眼。
这时，旁边有个外卖小哥跟茶颜悦色的店员吵了起来。
听他们的意思是外卖小哥被系统推送了一个茶颜悦色的单子，但是已经等了半个多小时还没取到奶茶，客户已经发消息给他要给差评和投诉了。
茶颜悦色的店员非常豪横，说话比较冲，双方就越吵越凶了。
作为米团的大股东，杨辰当然要照顾米团的骑手。
杨辰走了过去，道：“兄弟，你把订单转给我吧。”
外卖小哥：“可是客户已经明确表示会给差评和投诉，我把订单转给你，那不就害了你吗？”
杨辰：“取不到东西又不是你的错，你怕个毛线。单子转给我，我来应付。不用担心，他不可能投诉和差评成功。”
外卖小哥：“兄弟，真的吗？如果他投诉和差评了，你可别怪罪我啊。”
杨辰：“哈哈……放心好啦。这些你都不用担心，单子转给我就行。”
外卖小哥点点头，把单子标注成异常单，然后转给了杨辰。
现在杨辰就可以跟客户沟通了。
杨辰给客户打去了电话，道：“喂，你好，我米团外卖。你订的烧仙草还要不要了？”
女客户：“废话！我就是扔了，你也必须给我送过来！我告诉你，差评和投诉你吃定了！”
杨辰：“这样吗？那你的奶茶我可就扔了，你差评和投诉去吧。”
说完，杨辰就挂了电话，并且让张荣取来奶茶，随后就当着一百多人的面把奶茶扔进了垃圾桶。
接着，杨辰就把订单点击完成。
这一番操作把现场的一百多人都给看呆了，我擦嘞，这个外卖员竟然如此嚣张？
那个转单给杨辰的外卖小哥急忙跑过来问道：“兄弟，你这么搞肯定会被投诉的，网点肯定会处罚你。”
杨辰：“哈哈……放心好了，他投诉不成功。”
这时，茶颜悦色收到了客户的退款申请。
店员顿时大怒，道：“你把奶茶扔了，现在客户申请退款了！这个损失你来赔偿！”
张荣立刻上前说道：“你们故意搞这么无聊的欺骗性营销手段，我们管理处没处罚你们就算好的了，你还敢怪外卖小哥？来，让我看看这些排队的人里面有多少是真买家，有多少是托儿。”
店员立马就怂了。
这时，女客户给了杨辰差评。
“垃圾外卖员，不把东西送给我就点击完成，你好大的狗胆子！一个臭送外卖的你横什么？底层人士就得跟狗一样卑微，你有什么资格跟客户叽叽歪歪？“
但是当她点击发送之后，评价瞬间消失了。
她再评价一次，系统提醒她已经评价过了，不能再评价。
这可把女客户给气坏了，立刻就给客服打去电话投诉杨辰。
客服：“你好，米团客服，请问有什么可以帮到您？”
女客户：“我要投诉你们外卖员，那个叫杨辰的外卖员不把东西送给我……”
客服：“喂？喂？您好？能听到吗？您好？喂？喂？”
随后电话就挂断了。
女客户无比震惊啊，这踏马什么情况呀这是！
她赶紧又打了客服电话，却发现电话提醒她等待，一等就是几分钟没有回应。
女客户彻底傻了，自言自语道：“这个外卖员该不是他们老总的儿子吧？这么明目张胆地保护他啊！”
而此时，茶颜悦色的店长也给客服打去了电话，名义上是要求米团跟杨辰商量该怎么解决这个订单的赔偿问题，实际上就是投诉杨辰扔了顾客的奶茶，导致顾客申请退款，害得茶颜悦色既做了奶茶，又得退钱。
客服听明白什么意思之后，直接挂断了电话。
茶颜悦色的店长愣住了，看了一下手机，随后又拨了过去。
电话里提醒她当前等待的人比较多，她可以挂断或者继续等待。
于是，店长就选择了继续等待。
这一等就是五分钟，没有任何回应。
这时，店长才后知后觉杨辰为什么不怕接这个订单了，原来他是米团的关系户，投诉不了，差评不成。
店长一脸苦涩地看着杨辰，卑微地不敢说话。
杨辰笑着说道：“你看，我就说了这种投诉不会成功吧。我得去跑网约车了，各位再见咯。”
说完，杨辰就昂首挺胸离开了。
张荣笑呵呵地在一旁开道。
颜书亦和张莹莹跟在左右。
那些买奶茶的顾客额外卖小哥们，全都默默地看着杨辰离去的背影。
这个男人真是帅呆了……
杨辰来到自己的车子旁，颜书亦不舍得他离开。
颜书亦：“你跑网约车能带一个小跟班吗？”
杨辰：“那肯定不行！哦，对了，我记得你说你要考研是吧？”
颜书亦：“对！这不是不好找工作嘛，我不考研也不行。考研之后再考编，这估计是我唯一的出路了。”
杨辰：“那你想不想做老板？”
颜书亦：“啊？做老板？那当然想啦！可是我没做老板的本事呀！”
杨辰：“我们可以请职业经理人管理，你的工作就是负责整理每天的工作汇总交给我看。你可以选择月薪2万，也可以选择占股10%。”
颜书亦：“做啊！我要占股10%。那我们做什么行业？”
杨辰指着旁边垃圾桶上放着的一杯烧仙草，道：“我们就做奶茶，品牌名字我都想好了，就叫“书亦烧仙草”。搞不搞？”
颜书亦顿时就脸红了，道：“搞，搞……你都想好了，我肯定搞。”
杨辰：“行！那就这么说定了。我先走了，你们玩去吧。”
说完，杨辰就开门上车了。
颜书亦：“辰哥再见，开车慢点啊。”
杨辰点点头，开车离开了。
张莹莹一脸羡慕地说道：“书亦，我要嫉妒死你了啊！霸总追求女孩子的方式是真的简单而浪漫哦。书亦烧仙草，啧啧啧……我实名制羡慕啊。”
颜书亦脸色通红，道：“哎呀，你别乱说啦。人家就是看奶茶生意不错，想要拓展生意板块而已。正好我的名字又比较好听，所以他就想跟我合作。”
她嘴上这么说，可是心里不这么想，她心里想的是杨辰这个霸总可能真看上她这个灰姑娘了。
……
杨辰脱掉了外卖服装，下了米团骑手账号，登录哔哔司机账号开始干活。
眼看着就剩下三个特殊乘客就能完成了特殊任务了，可是一直遇不到特殊乘客了。
连着两天没有遇到特殊乘客，杨辰都有些泄气了。
临近中午，杨辰在亿达广场吃了午饭。
随后他就穿上了骑手服装，准备接单送外卖。
“叫外卖就老老实实叫外卖，为什么要搞那么多额外的要求呢？人家外卖小哥就指望用餐高峰期多送几单，你们搞这么多额外的要求，人家小哥又得特意跑去给你们买东西。关键是大中午的买什么套儿啊？趁着午休时间也得来一发吗？”杨辰一边筛选订单，一边无语地吐槽。
这时，一个带着墨镜的中年男子走了过来。
他取下墨镜，仔细打量了杨辰一番，随后就笑着说道：“帅哥，你好。你是米团骑手吧？”
杨辰向他展示了自己的衣服，道：“这不是很明显的事情吗？”
墨镜男立刻说道：“哈哈……帅哥你好，我叫王和平，是《挑战极限》节目组的副导演。我们这一期的主题是体验外卖员的生活。我看你形象非常好，能做我们的素人嘉宾吗？我们可以给你5万块钱出场费。”
杨辰：“大哥，这种套路你放二十年前骗骗那些小姑娘还行，这都什么年代了你还用这么老套的办法骗人，有点跟不上时代了呀。”
王和平哈哈大笑，道：“兄弟，你误会了，我真的是《挑战极限》的副导演。我们的节目下午一点钟准时开拍，因为宏磊哥档期比较紧张，我们要一下午就拍完。你要是不相信，我现在就带你去见他们。”
看他这样子好像不是在说谎，但是杨辰不太想上综艺节目。
所以，他还是摇摇头回道：“不好意思啊！我没什么兴趣。”
王和平：“兄弟，我看你的形象真的很好，非常适合上节目。要不这样，我去跟导演商量一下，看看能不能给你加一点报酬。你看行吗？我们这一期的飞行嘉宾是杨大密，我再跟导演所说，多给你和她一些交流的镜头。怎么样？”
杨辰还是摇摇头拒绝道：“没兴趣！我接了单子，要送外卖去了。不好意思哈。”
说完，杨辰就去取餐了。
很快，杨辰把外卖送到了一辆房车外面。
杨辰喊道：“杨小姐的外卖！”
这时，房车门打开了，杨大密的助理下来接了外卖。
这时，那个王和平正好回来了看到了杨辰。
他赶紧跑了过来，笑道：“哈哈……兄弟，你看你这不是巧了嘛，居然送餐到了这里。杨小姐，您下来一下，帮我们一个忙行吗？”
房车里的杨大密打开车门下来了，问道：“副导演，什么事？”
王和平：“帅哥，你看我没骗你吧？我们真的是《挑战极限》节目组，这期的飞行嘉宾也真的是杨小姐。”
这时，其他导演程敏以及其他嘉宾都过来了。
程敏：“小王，怎么回事？”
王和平：“导演，你不是叫我去找个外卖小哥参加我们的节目嘛。我找了他，你看他形象是不是特别好，很适合上节目。”
程敏笑着点点头，道：“确实很帅啊！”
王和平：“但是他不愿意上节目，我说了半天都没说通。各位嘉宾帮个忙，劝说一下小哥参加我们的节目吧。”
宏磊哥等人的档期很紧张，天黑之前必须拍完。
他们不想耽误时间，赶紧都上前跟杨辰握手问好，邀请他加入节目。
宏磊哥：“兄弟，帮个忙。来，抽烟。”
杨辰：“谢谢，不用。我没参加过这种节目，耽误你们时间就不好了。”
程敏：“你不用想太多，你平时怎么送外卖，节目中就怎么送就可以了。我们需要你最真实的一面，不要有任何演的成分。能听明白什么意思吗？”
黄雷：“小伙子，你就帮我们一下吧。你形象真的很好，很适合参加我们的节目。我们都赶档期，来不及去找其他合适的外卖小哥了。”
章鱼罗：“兄弟，来吧！欢迎加入我们！”
杨大密：“小哥哥，你就帮我们一下吧。欢迎你加入我们的节目。”
这么多大明星一起邀请，杨辰也只好勉为其难答应了。
“行吧！那副导演答应我的5万片酬得先给了。我跟你们不熟悉，不相信你们！”杨辰非常直接地说道。
众人被逗笑了。
程敏无奈地点点头，叫副导演给杨辰转了5万块钱。
所有嘉宾吃完午饭，赶紧化了妆就开始节目。
因为时间紧张，导演组给嘉宾们安排了两个任务。
首先，所有嘉宾，包括杨辰在内，随机抽选一个导演组选中的小区送外卖。
导演组选中的都是高档小区，因为沾上了高档两个字，快递员，外卖小哥等是不允许进入的。
所以，导演组就是故意让嘉宾们被堵在门口出丑，这样才有看点嘛。
随后第二个任务就是所有嘉宾一起给一个高档写字楼送餐，看谁能想办法把外卖亲手交到客户手中。
第一个任务开始。
杨辰抽到了汤臣一品。
每个嘉宾都带着一个摄影师和一个副导演出发了。
杨辰这一组的副导演就是那个王和平。
很快，杨辰来到了汤臣一品。
毫无例外，门卫挡住了他的路。
杨辰便给买家打去了电话。
王和平示意杨辰手机开免提，得让观众听到他和客户怎么沟通的。
杨辰点点头，摁了免提。
电话通了，接电话的是个中年男子。
杨辰：“你好，外卖到了。门卫不给进，麻烦你出来取一下。”
男子：“开什么玩笑？这么热的天，你让我自己去取？”
杨辰：“可是门卫不给进，你不下来取，那我怎么给你呢？”
男子：“那是你的事情！我只知道我下了单，你就得把东西送到我手里。我要是自己下去取，那我不如直接去外面吃咯，为什么还要点外卖呢？我点外卖的原因不就是不想出门吗？”
杨辰：“门卫不给进，你又不来取，你为什么还要点外卖呢？赶紧下来取餐，不然我可退回去了。”
男子：“嘿！你踏马一个臭送外卖的这么吊的吗？信不信我给你差评，再投诉你？”
杨辰：“随便你给差评和投诉，你要是能成功，你以后的外卖我承包了！”
男子：“草了！你知道了老子是谁吗？老子能买得起汤臣一品的房子，你觉得你一个臭送外卖的惹得起？”
杨辰：“我管你是谁呢！我给你五秒钟时间考虑，来不来你都给我一个答复。1，2，3，4，5！”
男子：“哎呀，我草，你踏马这么横是吧？”
杨辰：“五秒钟到了，给我一个答复，这餐你是自己来取，还是我给扔掉！”
男子：“你有种就把外卖扔掉，你看我投不投诉你就完了！”
杨辰点点头，挂断了电话，直接把手里的外卖扔到了旁边的垃圾桶里。
随后他就直接点了完成订单。
这一幕可把门卫，摄影师，副导演等人给看呆了。
现在的外卖小哥都这么横了吗？
副导演上前对杨辰说道：“帅哥，你平时就是这么送外卖的吗？”
杨辰：“对呀！客户自己要求我扔掉，我为什么不扔？”
副导演：“你不怕被投诉和差评？”
杨辰：“放心吧，我们米团很人性化的。如果是客户自己的原因，他再怎么投诉和差评都不会成功。”
副导演：“真的假的？我怎么不信呢？”
其实刚才那个男子是节目组的人，这一关主要考验的就是嘉宾们在面对无礼客户时该怎么应对。
所有点餐的账号都在跟拍的副导演这里。
王和平不信杨辰说的话，立刻当着他的面就给了差评。
“外卖小哥态度太恶劣，还把外卖扔了。”
王和平简单打了几个字就点击评价。
然而他的评价瞬间就消失了。
随后他就刷新了几下，还是看不到评价。
等他再评价的时候，系统提示他已经评价过，无法再对该订单进行评价。
“这……真不成功啊！”王和平惊呼。
杨辰笑呵呵地回道：“当然不成功啦。”
王和平不信邪，又赶紧给客服打了过去。
客服一听他要投诉杨辰，立马就喂喂喂几声假装“掉线”了。
等王和平再打过去，那就是漫长地等待了。
“这踏马都可以啊？真的投诉不了啊！”王和平惊呼。
杨辰骑上节目组配的电瓶车，道：“走啦，回去了！”
说完，杨辰就启动电瓶车离开了。
王和平，摄影师，汤臣一品的门卫，全都风中凌乱了……
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