第359章 退款的巨大影响
大众点评发起的退款活动，在网上引起了巨大的舆论。
一时间，关于消费者花出去的钱，到底该不该给消费者退还的说法，一下子冲上了热搜。
很显然，退肯定是要退的。
毕竟，这是消费者真金白银花出去的钱。
只不过，是由于一些疏忽，从而导致了一部分的优惠券忘记了使用，过了使用的期限。
本质上，这并没有给商家造成任何的损失。
这部分的钱，的确是应该退。
所以，很多消费者都在网上直呼大众点评是良心企业，打响了退款的第一枪。
这就好比你在网上买了一件商品，只是下了订单，但是，一直都没有收到货一样。
消费者肯定是有权利进行退款的。
但是，在此之前，团购市场并没有退款这一说法。
甚至，连踏马退款的流程以及渠道都没有。
每年，都会有一部分这样的投诉。
但是，都因为各种缘故而石沉大海。
这一次不一样了，大众点评虽然现在不如镁团的规模大，但是，毕竟体量也不小。
由他率先提出的退款，并且实际上已经退给了消费者。
他的举动，注定会引来巨大的曝光。
所以，关于团购公司到底应不应该给消费者退款的话题，热度一下子变得高居不下。
这下一来，网络上便是有越来越多人，呼吁其他团购公司赶紧跟上这样的服务。
甚至，有些消费者还表示，如果这家团购公司不出台退款流程的话，他们就会抵制这家团购公司。
以后，再也不用他们家的券。
可不要小看网民的力量。
特别是在这种定性十分明确的事情上面。
一旦发酵起来，哪怕是镁团背后有阿里这样的超级资本撑腰，也绝对抵挡不住网络的浪潮。
迫不得已之下，镁团只好出台公告，说自己其实早就已经在研究相关的程序。
甚至，在隔了两天之后，镁团便直接上线了退款的窗口。
但是，这样的举动，并没有给他们挽回多少形象。
在消费者们看来，他们不过是迫于形势，被迫无奈才会做出这样的决定。
说白了，在消费者看来，镁团就是不想退。
但是，迫于舆论的压力，才不得不退。
镁团，根本就不是真心为消费者着想。
这样一来，镁团在消费者们的眼中，形象大大的受损。
王星也因此气得在办公室里直骂娘。
镁团尚且如此，其他团购公司，就更加的苦不堪言了。
他们手里的钱，基本上都用在了市场上面。
根本没有多余的钱再拿出来退给消费者。
无奈，只能够减少补贴的力度。
但是，这样一来的话，他们的市场占有率就呈现出直线下滑的状态。
大众点评看准时机，开始快速地收割市场。
伴随着大众点评攻势如潮，不少小型的团购网站扛不住这波压力，无奈宣布破产。
于是乎，市面上，便出现了不少的关于破产的消息。
整个团购市场，都陷入到了混乱之中。
而还在泥沼中挣扎的拉手网，这下子，更加是遭到了毁灭性的打击。
他们的情况，原本就很不容乐观。
说白了，不过是在苟延残喘罢了。
现在大众点评这么一闹，他们的情况更加的吃紧。
不过，好在在秦迎的努力下，他们还是搞来了一笔资金，给消费者们退款。
原本已经穷途末路的拉手网，在收到这笔资金之后，竟然又开始活跃了起来。
甚至，还趁机收割了一些小型的团购公司，业务上也有了一丝起色。
秦迎也没有想到，这原本都是死路的局面。
竟然在无意间，被她占到了便宜。
这也让秦迎看到了让拉手网活下去的契机。
于是，拉手网便开始了新一轮的攻城掠地。
这一次，秦迎学乖了。
她专门盯着那些小型团购公司的市场去开拓。
本来资金就因为给消费者退款而捉襟见肘的小型团购公司，这下，根本就抵挡不住拉手网的铁骑。
而拉手网，也在这一波混战之中，成功站稳了团购市场老三的地位。
当然，比起巅峰时候的拉手网，还差得很远。
不过，这也足够让秦迎跟上头的人，进行交差了。
至少，老三的位置是保住了。
至于大众点评这边，则是由于在消费者们面前建立起了良好的形象，使得他们在商户面前的口碑，也变得好了起来。
一开始，对于商户来说，团购公司，哪个好哪个坏，他们也不好判断。
谁给得钱多，他们就跟谁，又或者是两头通吃。
但是，现在不一样了，大众点评通过退款这一手操作，极大地拉升了自己的品牌形象。
以至于在商户们的眼里，他们都成了良心企业的代表。
甚至，他们觉得，大众点评敢发起这样的退款操作，他们手里一定更加的有钱，一定更加的有实力，跟着他们走，准没错。
在这一点上面，张韬也是始料不及。
原本只是想针对消费者。
甚至，这个建议从一开始，就是徐尘提出，然后他负责执行的。
他当时想的是，徐尘提出的建议，一定是有道理的。
他需要去搏一搏。
没想到，竟然会产生这么好的反响。
现如今，大众点评走到哪里，那些商户只要一看到他们身上穿的制服，都是客客气气，笑脸相迎的。
业务洽谈起来的时候，也是顺利得让人瞠目结舌。
甚至，他们有的时候，都不需要额外提高商户的补贴力度，就能够轻而易举拿下那些原本拿不下的商户。
这一切，就像是做梦一样。
此时此刻，大众点评的一众商务人员，都暗暗对总部的这一手操作，竖起了大拇指。
张总牛逼！
张总能够想到这样的法子，真乃神人也！
太了不起了，张总这一手操作，简直可以省去我们好几个月的工作量。
你别说，我现在走在街头上，都为自己身为大众点评的员工而感到自豪。
说了你可能不信，今天，我在商家那里，还收到了商家给我送的一瓶水，这在以前都不敢想。
听到这些言论的张韬，当即闹了个大红脸。
这哪里是他的主意，这明明是徐尘的主意啊。
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