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第164章 心理作用


“第三,无论客户想不想买衣服,我们都必须保持礼貌、热情的态度,就算客户挑选之后,最终决定不买,我们也不能强行推荐,还是要微笑着跟客户说‘欢迎下次光临’,服务客户时,全程不能出现不耐烦,且语气不好的现象。”

“第四,如果客户没有看衣服,而是坐在店里的沙发上休息,一定要给客户倒水,公司会安排监测员时刻监测着你们的行为,凡是违反要求的,一律开除处理,明白了吗?”

她语气严肃冷然,让几个导购员不敢造次,也不敢嬉笑。

大家齐声说道:“明白。”

乍一听,觉得江念姿要求挺高。

但是,想要服装店能长久开下去,口碑很重要,不仅衣服质量好款式新颖,不能让客户有被轻视的感觉,还要让客户感到待在店里舒适自在。

雪念成衣店走的是这个时代的中高端路线,对导购员的要求必须高。

服务人群总会遇到一些莫名其妙的客户,这就看导购员和店长的处事能力了。

当然,要想马儿跑,必须给马儿吃够草。

要求这么多,总不能用普通工资来打发人家。

她们雪念成衣店的导购员,工资开得比外面高许多。

平均每个导购员,一个月的工资在六十块左右,因为导购员是她们店里的招牌。

现在这个时代的服务员,无论餐饮还是服装,亦或是百货商场里的,服务态度都可以用一个字来概括——拽。

江念姿主要站在客户的角度考虑事情。

谁也不是生来受别人气的,价格差距不大的情况下,当然选择服务态度好的店。

这样一来,还愁销量上不去吗?

她们自己有服装厂,成本要比别人低出许多。

导购员统一服装,服装是江念姿设计的,简约大方,又修身好看,站在门口就是一道活招牌。

在哪里都是有钱是大爷,尤其在港城那个地方。

刘云强看江念姿在前面侃侃而谈,觉得这观念让他觉得新潮。

服务有钱的客户这么周到,他能理解,毕竟不能得罪大客户。

但是连不打算买衣服的客户,都必须如此周到,让他有种醍醐灌顶的感觉。

倘若他是那个只打算看看的客户,对方服务如此周到,估计最后都会因为对方的态度而买下一件。

而导购员不能跟着客户,恐怕也是想给买衣服的客户一种自由选择的感觉。

即便不买,也不会受到冷眼相待,这样下去,大伙儿都不会觉得进来逛逛会有压力。

那进来随便看看的人多了,还愁碰不到随便看一看,就一眼相中某件漂亮衣服,非要买一件的客人吗?

妙啊。

刘云强真想看看江念姿的脑子里装了什么,怎么会有这么让人耳目一新的想法。

刘云强做生意,他几乎不走基层。

那些都是交给手下处理。

现在看着江念姿的经营模式,忽然有种自己被一个十几岁的小丫头比下去的感觉。

江念姿说完注意事项,还是保持着严肃的态度退场。

等她和刘云强一起走了,店里的导购员们才狠狠地松了口气。

其中一个年纪比较轻的店员拍着胸口说道:“呼,终于可以大喘气了,你们有没有觉得,咱们老板好严肃呀。”

店长道:“废话,那是老板,能不严肃吗?刚刚老板说的话,你们都听清楚了没。”

“听清楚了。”一个长相挺清秀的店员说道:“真羡慕老板年纪轻轻,就能挣大钱,哎,要是我也能这样就好了……”

店员们在讨论什么,江念姿并不知情。

忙完服装店的事儿,她又坐上了回军区的巴车。

一路摇摇晃晃,终于到达军区医院。

刚下车就被小胡截住。

“江医生,等一下。”

“小胡?”江念姿疑惑地看着他:“怎么了?”

小胡朝她这边跑来。

“咱们团长今天开始做高强度训练测试,您是他的医生,赵旅让我叫你过去盯着。”

江念姿每天再忙,都会抽空检查沈程的情况。

就在前一天,她几次测试之后,确定他的腿不会再有问题,才给了他可以归队的准话。

没想到他刚归队,立刻就开始高强度训练了。

江念姿确定自己的医术,但还是有些不放心。

“在哪里训练?”

“走,我带您过去。”小胡说道。

江念姿立刻跟着小胡过去。

进了部队,有人叫她江医生,有人叫她嫂子。

不出意外,叫她江医生的都是“弱精症筛选”群体。

远远地,江念姿看见一道笔直挺拔的背影。

她一眼认出那是沈程。

两边围着不少人,都是些穿着迷彩服的战士们。

除了他们,还有几个江念姿的同事。

比如杜医生和徐医生,还有许矜矜,以及陆院长。

几个医生都是被赵旅叫来的,为了防止沈程有意外情况处理不及时。

至于陆院长,则是想来见证奇迹的时刻。

沈程已经负重跑了五公里,而且他负重的是训练时的最高标准。

现在正准备做四百米障碍跑。

中途只休息了五分钟。

小胡正要告诉沈程江念姿来了,江念姿及时冲他比了个“嘘”的手势。

她没再往前,和小胡一起站在后方看着沈程。

沈程负重跑了那么久,还是最高标准的重量,这对以前的他来说,就是小事一桩。

今天却比以前多花了一半的时间。

接下来是四百米障碍跑。

四百米障碍包括跨桩、壕沟、矮墙、高板跳台、水平梯、独木桥、高墙、低桩网。

而且沈程脚上还绑了沙袋。

他下意识地动了一下右脚,眉宇轻轻地皱了起来。

所有人都在盯着他,所以他一个细小的举动,别人都看在眼里。

他受伤的部位就是右脚,看到他的动作,一旁的邵阳和江鹏宇眉头比他皱得还深。

赵旅更是皱巴着一张脸,远远看去,像朵菊花,从嘴部开始,皱成一团。

小胡悄悄问江念姿:“江医生,我们团长的腿,是不是还没有彻底痊愈呀?”

江念姿摇了摇头:“已经痊愈了。”

不过受过伤的人,总会有一种下意识心理,过于小心受伤部位,从绑沙袋的位置就可以看出来。

左脚偏高,右脚则明显偏低,因为右脚受伤的部位在小腿位置,他把沙袋绑在最接近脚踝的地方。


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